Esta semana estuve conviviendo con empresarios de Culiacán y Guasave. Detecté cinco principales sensaciones que estamos viviendo hoy las empresas. Una disculpa, las anoté conforme llegaban y traté de darles orden:
- Faltan gerentes de ventas y vendedores preparados, no hay «escuela de ventas». Los vendedores son «levantapedidos»; falta profesionalismo en lo comercial y en lo legal. Los baby boomers siguen en puestos clave, pero les cuesta adaptarse; los jóvenes no traen oficio.
- «Cash is king.» Los clientes piden crédito, los bancos no sueltan dinero, los sueldos y costos suben, y los márgenes se achican. Hay que aprender a flotar; la recuperación económica va a regresar sí o sí.
- Falta dirección estratégica: hablamos mucho de entender y poco de accionar. Muchos saben lo que hay que hacer… pero no lo hacen.
- Mucho interés en el tema de IA y digitalización con ERP modernos, pero también poca acción: no saben cómo usarla. Las empresas grandes ya la usan para recortar estructura o automatizar procesos.
- Pocas ganas del gobierno de ayudar a emprendedores; migración, cierres de negocios, sobreoferta inmobiliaria, inseguridad, caída del consumo («el gringo ya no viene a comer tanto»). Lo repitieron mucho: «Tiempos difíciles son de oportunidades».
Con esto, te doy tres ideas para hacer ya:
- Tienes que hacer vendedores: implementa tu propio sistema de entrenamiento para tu equipo comercial (procesos, indicadores, guiones, CRM, capacitaciones). Déjame te ayudo a hacerlo para ti y veas por dónde puedes empezar. Agéndate con Xavier, que le entiende muy bien.
- Deja de leer noticias una semana. Deja de seguirlas en tus redes sociales; con un clic les puedes decir que no te manden más de eso.
- Empieza un proyecto pequeño para usar IA. Escoge nomás uno. Escucha este episodio buenísimo del Oso Trava con Adrián Villaseñor.
