Sumar Las Partes

WhatsApp
Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Esta semana en Infocus consultores estuvimos analizando el caso de una empresa que, a pesar de tener un mal servicio, tiene muchos clientes. Fue extraño porque es difícil determinar el éxito de algunos negocios. Lo que más nos costó fue entender la combinación de clientes que tiene una empresa, es decir, ¿cuántos de tus clientes son clientes por el servicio? ¿cuántos por tu producto? ¿cuántos porque les caes bien? ¿cuántos porque no conocen a la competencia?

La respuestas a estas preguntas da mucha claridad sobre lo que podemos mejorar, pero antes de responderlas hay que tener muy bien pulido nuestro producto y nuestros procesos.

Te puede interesar:

Guía Rápida

Enfrentar La Era Digital

La innovación es fundamental para todos los giros. Uno cree que no se puede reinventar la rueda, pero en esta época digital,

Guía Rápida

La Ilusión De Los Números

Una cosa es medir y otra es observar Siempre les recomendamos a todos nuestros clientes: decide que quieres medir y comienza a medirlo.

Blog de Poncho

Plan de negocios

Me acuerdo que emprendí en la crisis del 2008. Pensé que si iba a hacer una consultoría lo haría tratando de ser

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Descubre como podemos ayudarte

Déjanos tus datos y uno de nuestros consultores te contactará para calibrar la necesidad actual de tu empresa.

Recibe una idea cada semana