Relaciones que construyen empresa
Un programa de transformación relacional y cultural, con un enfoque de liderazgo responsable, para mejorar la comunicación, la gestión de conflictos y la forma en que las personas colaboran dentro de la empresa.
Mensaje de Norma Campos
Iniciamos el 29 de septiembre de 20263:30 p.m. a 6:30 p.m.
El programa inicia el 29 de septiembre de 2026 a las 3:30 p.m.
La mayoría de los conflictos internos de una empresa no tienen que ver con capacidad técnica.
Tienen que ver con dinámicas relacionales invisibles: la manera en que se ejerce el liderazgo, se evita la responsabilidad, se reacciona ante el conflicto o se asumen responsabilidades que corresponden a otras personas.
Cuando estos patrones se repiten, la energía que debería dirigirse a la operación, la colaboración y los resultados se desvía hacia dinámicas relacionales improductivas.
Este programa ayuda a reconocer esas dinámicas, comprender la participación de cada persona y desarrollar relaciones más adultas, responsables y productivas.
Lo que parece un problema aisladopuede ser una dinámica repetitiva.
Liderazgo desde la presión.
El control, la crítica o la exigencia se vuelven la forma principal de obtener resultados.
Colaboradores en modo defensivo.
Las personas se justifican, evitan decidir o leen cada conversación como una amenaza.
Personas que
cargan de más.
Resuelven por otros, sobreprotegen, asumen cargas ajenas o micromanejan.
Conflictos que se repiten.
Cambian las personas o las situaciones, pero el patrón vuelve a aparecer.
Un programa para personas que, desde su rol,influyen en la forma de trabajar y relacionarse con los demás.
Diseñado para:
- Dueños y directores que sienten que deben estar detrás de todo o resolver constantemente por su equipo.
- Gerentes y mandos medios que enfrentan resistencia, conflictos, conversaciones difíciles o falta de responsabilidad.
- Responsables de Recursos Humanos o Desarrollo Organizacional que trabajan con cultura, clima, liderazgo y retención.
- Profesionales y colaboradores que desean transformar patrones repetitivos en el ámbito laboral y personal.
Habilidades a desarrollar:
- Comunicación abierta para una cultura más transparente y con menos incertidumbre.
- Liderazgo empático y asertivo para acompañar sin controlar o rescatar.
- Responsabilidad personal para asumir decisiones, acciones y consecuencias.
- Inteligencia emocional para manejar conflictos sin reaccionar desde la presión, el ataque o la defensa.
- Feedback, negociación y conversaciones productivas aplicadas a situaciones reales.
Modelo central
De una dinámica relacional improductiva a una relación adulta productiva.
Las personas pueden oscilar entre distintos roles según la situación. El objetivo no es señalar culpables, sino reconocer la dinámica y aprender una manera diferente de actuar.
Triángulo relacional
Dinámica improductivaLa energía deja de ir a los resultados y se concentra en el control, el rescate, la defensa o la justificación.
Triángulo constructivo
Relación maduraEl controlador se transforma en líder asertivo; la víctima asume una participación activa; y el rescatador aprende a facilitar sin generar dependencia.
El costo de las dinámicas relacionales improductivas
Conflicto improductivo
Cada hora invertida en conversaciones que no resuelven, defensas o tensiones recurrentes tiene un costo.
Dependencia del líder
Cada líder que micromaneja o resuelve por los demás limita la autonomía del equipo.
Responsabilidad detenida
Cada colaborador que se justifica, espera o evita decidir frena el avance de la organización.
Metodología de trabajo
La experiencia avanza desde la comprensión del modelo hasta su aplicación en conversaciones y conflictos reales.
Comprender
Conocer el modelo y reconocer cómo funciona una dinámica relacional improductiva.
Reconocerse
Autoevaluar patrones personales y detectar el rol que aparece con mayor frecuencia.
Analizar
Explorar casos y conflictos laborales o personales para identificar roles y costos.
Practicar
Entrenar habilidades mediante simulación, role play, retroalimentación y conversaciones productivas.
Aplicar e integrar
Llevar lo aprendido a situaciones reales y revisar la experiencia durante la sesión final.
Recorrido del programa
Conoce el contenido, la fecha y el horario de cada sesión.
- Las experiencias que moldearon nuestra personalidad.
- Características que pueden dificultar las relaciones.
- La negación y sus consecuencias.
- Autoconocimiento: exploración e identificación de características propias que dificultan las relaciones.
- Comprender el modelo de las relaciones disfuncionales, sus roles y características.
- Autoconocimiento: exploración de dinámicas disfuncionales.
- Comprender al controlador, al sobreprotector y al pasivo.
- Autoconocimiento: exploración e identificación de los roles personales predominantes.
- Toma de conciencia sin culpabilización.
- Radiografía de conflictos.
- Análisis de casos e identificación de patrones y roles dentro del triángulo.
- Evaluación del impacto de las dinámicas improductivas.
- Autoconocimiento: identificación de patrones individuales en dinámicas laborales y personales.
- De controlador a líder asertivo.
- De pasivo irresponsabilizado a responsable activo.
- De sobreprotector a facilitador.
- Autoconocimiento.
- Comunicación asertiva.
- Retroalimentación constructiva.
- Gestión emocional.
- Responsabilidad personal (accountability).
- Práctica de habilidades mediante la simulación de casos con role play.
- Práctica guiada de conversaciones productivas.
- Aplicación de herramientas de comunicación.
- Identificación de los roles que aparecen durante la interacción.
- Ensayo de nuevas formas de responder ante desacuerdos y conflictos.
Durante esta semana, cada participante pondrá en práctica lo aprendido en una situación real. El caso se llevará por escrito a la sesión 8 para analizarlo e integrar los aprendizajes.
- Casos reales para su análisis.
- Simulación de casos.
- Autoevaluación de la capacidad de transformación de roles.
Qué cambia después
Aprenderás a reconocer el conflicto, responder con claridad y evitar repetir los mismos patrones.
Los líderes acompañan sin controlar, rescatar o crear dependencia.
Las personas reconocen sus patrones sin quedarse atrapadas en la culpa.
La comunicación se vuelve más abierta, directa y responsable.
Las conversaciones difíciles se abordan con mayor madurez emocional.
Los colaboradores asumen una participación más activa en los resultados.
La energía del equipo regresa a la colaboración, la operación y el avance.
de Norma Campos
Instructora del programa
Norma Campos
Nació en México, en la ciudad de Culiacán, Sinaloa. Estudió la carrera de ingeniería química y una maestría en educación, con especialidad en desarrollo cognitivo. Posteriormente se especializó como terapeuta de contención y cuenta con numerosos cursos en neurociencias.
Se certificó en el modelo de comunicación de Thomas Gordon en todos sus programas: familia, escuela y empresa. Es autora del libro “El Halcón no quiere volar… o no puede”, sobre educación y desarrollo humano, y coautora del libro “Las Emociones en Pocas Palabras”. También es colaboradora de los libros “Los Valores de las Virtudes” y “El Valor de Educar”, editados por la Universidad Pedagógica del Estado de Sinaloa, y columnista semanal de un periódico local.
Se ha desempeñado como maestra y directora general de una institución educativa de educación básica. Actualmente es conferencista, desarrolladora e instructora de cursos y talleres de crianza, inteligencia emocional, desarrollo humano, comunicación y liderazgo en la empresa. Además, atiende consultas particulares como terapeuta y es coach de vida.
En 2020 participó como conferencista en el evento TEDxHumaya. Está casada, tiene cuatro hijos y nueve nietos.
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