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Performance Lab

Despertamos ideas a través de capacitaciones y el servicio a cliente.

Capacitaciones

Diseño de programas de capacitación atendiendo las necesidades individuales y grupales para el desarrollo de competencias que permitan formar equipos colaborativos fuertes.

  • Liderazgo Servicial
  • Comunicación

  • Cultura Organizacional

  • Servicio al Cliente

  • Ventas

Talleres: Duración de 8 hrs cada uno.

Liderazgo servicial

I. Introspección: Definición de estilo y formación del Líder como individuo

II. Visión y Dirección de un equipo integrado y motivado

III. Desarrollo de Personas

Comunicación

I. Desarrollo de relaciones humanas efectivas y asertivas.

II. Solución de problemas con el método del caso.

III. Contención de Conflictos organizacionales.

Cultura Organizacional

I. Employee Experience: Construir y ejecutar experiencias positivas en los colaboradores para el fortalecimiento de la dinámica organizacional.

II. Planeación estratégica paso a paso.

Servicio al cliente

I. Customer experience: Clientes enamorados del servicio.

II. Propuesta de Valor y Personas.

Ventas

I. Inteligencia Comercial y Data Analysis

II. Técnicas de venta efectivas y sutiles: Venta incremental, cruzada, adicional y de impulso en la exhibición de productos.

III. Desarrollo de negocios, diversificación y nuevos mercados

Videos

eva-saiz

Experiencia en capacitación en PyMes, Análisis de viabilidad de nuevos negocios, Detección de oportunidades de diversificación y desarrollo de negocios.

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