Piénsalo

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La semana pasada entregamos los resultados de CSI (Customer Satisfaction Index) a una cadena de restaurantes de Sinaloa. Tiene alrededor de 3,500 colaboradores.

Lo que llama mi atención es que a las 10am estuvimos presentando los resultados a los directores y gerentes de zona en el corporativo, esa reunión duró alrededor de 2 horas.

Ese mismo día, tuvimos otra reunión y a la hora de la comida nos agarraron las prisas y fuimos a comer a una sucursal de nuestro cliente que nos queda cerca de la oficina. La sorpresa viene mientras esperábamos, nos dimos cuenta que dejaron entreabierta una puerta de un privado que tiene el local y el gerente de zona estaba presentando ya nuestras gráficas a los gerentes de ese restaurante. Comunicación inmediata.

Piénsalo.

Diviértete.
Poncho Mendoza

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