Menos calidad

WhatsApp
Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

[et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»4.3.2″][et_pb_row _builder_version=»4.3.2″][et_pb_column _builder_version=»4.3.2″ type=»4_4″][et_pb_image src=»http://infocusconsultores.com/wp-content/uploads/2020/03/shutterstock_526146139-scaled-1.jpg» _builder_version=»4.3.2″ hover_enabled=»0″][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=»4.3.2″ hover_enabled=»0″]

Últimamente me han tocado ver muchas empresas creciendo. En una empresa de servicios, es común ver que mientras más trabajo hay, la calidad de servicio empieza a bajar porque los procesos o las personas no tienen la capacidad para atender esa demanda.

Entonces, la reacción natural es concentrarse en la calidad del servicio al cliente: contratar más personas o cambiar algunos procesos, pero nos olvidamos de la visión de desarrollo para nuestra equipo que ya está operando y tiene experiencia, son ellos los que mueven la empresa, hice una lista de 7 temas (no en orden de importancia) que creo que no debemos dejar de ver en el negocio:

1.- Ambiente positivo
2.- Experiencia personalizada
3.- On the Job Training
4.- Trabajar con significado («Encuentra tu mantra» diría el Chino de la Garza)
5.- Tener diversas opciones de crecimiento
6.- Responsabilidad social
7.- Trabajo con base en resultados

Si crees que necesitas ayuda con algunas de estas ideas búscame.
Diviértete
Poncho Mendoza

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

Te puede interesar:

Guía Rápida

Reconocer El Buen Trabajo

El viernes fui al teatro y me encontré algunos amigos, uno de ellos me hizo un comentario sobre estos correos que envío. ¿Lees

Blog de Poncho

Transformar una ciudad

—Es mejor perder una venta que un cliente—  me dijo un cliente en la semana cuando me solicitó un servicio con ciertas

Blog de Poncho

Cuentito

Este correo está más largo de lo común, creo que vale la pena compartir así como mi amigo Alejandro Luna lo compartió

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Descubre como podemos ayudarte

Déjanos tus datos y uno de nuestros consultores te contactará para calibrar la necesidad actual de tu empresa.

Recibe una idea cada semana