Muchos esperan que la consultoría cambie la actitud de las personas en la empresa,  pienso que lo que cambia la consultoría es la percepción de esas actitudes por los demás.

Conocer las funciones de los demás, conocer los procesos que impactan tus funciones y alinear las prioridades todos juntos hace que se construya empatía. El tema es que esto no es algo de una sola vez, cada que entra alguien nuevo al equipo, cada que un cliente escala su prioridad con nosotros vale la pena volver volver a refrescarlo. 

¿Cuándo es necesario cambiar? Antes de que sea necesario